3日退貨服務保障

假如客人收到商品後，感到不滿意/不合適，可於收貨後3日內申請退貨退款服務。

申請退貨退款服務前，請細閱以下守則，確保符合退貨要求後再聯絡客服申請退款。

收貨指引

所有產品在出貨前都會經過仔細檢查及整理，如出現嚴重瑕疵/破損或錯寄情況，請按照以下指示記錄情況，並於簽收後3日內聯絡我們。在退貨申請被批准後，請與5日內寄回商品。

收到包裹後，請在打開包裹前清晰拍攝開箱全過程的影片，並仔細檢查貨品，如有發現污漬/破損或錯寄問題，需於開箱影片內容內清晰展示，並於收貨日起計的3日內聯絡我們，如因尺碼/款式等原因不滿意時，則不需要提供影片證明。

因尺碼/款式等原因不滿意時

1. 退換貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未剪吊牌(如有)、吊牌無摺痕或破損、貨品所有包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液/酒精之類的附加味道。

申請退貨不會額外收取手續費，但其中產生的運費則需由客人承擔。

2. 退回的商品若超出3日退貨期、非全新狀態、有破損或污漬、吊牌被剪、褶皺或已破損、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味（如香水/香煙/汗味/洗衣液/酒精）將不獲受理 。

不符合退換條件之商品，將不獲處理並直接以順豐運費到付形式寄回，不會作另行通知。如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

因商品有污漬/破損/錯寄等原因不滿意時

假如檢查到貨商品時，發現商品有以上問題存在，請於收貨日起計的3日內與我們聯絡並附上符合要求的開箱影片，如無法提供符合要求的開箱影片或逾期申請，恕未能處理。

 

1. 客人需以順豐速運服務進行退貨。

2. 申請退款後，會員積分及優惠會按比例扣減。

3. 如客人的退貨商品以到付形式寄出，運費將直接於退回的現金中扣除。

4. 會員積分只能夠用於whynothk.co上消費使用，不能作為運費/兌現現金之用途。

5. 退貨手續會於公司簽收退件後7天內完成，待確認退貨商品符合退貨要求後，我們會於完成退貨手續後7天內以原先下單時的付款方式退回現金，完成退款後會以電郵通知您。

客人在下單前有責任瞭解本店購買政策及細則，如客人對以上政策無法接受，請斟酌後再決定是否下單，如有需要歡迎聯絡客服溝通。

 

WHYNOT擁有最後解釋及定義退換商品是否符合退換條件之決定權