七日退換服務指引
假如客人收到商品後，感到不滿意/不合適，可於收貨日起計的7日內申請退貨/換貨服務。
申請退貨/換貨服務前，請細閱以下守則，確保符合退貨/換貨要求後再聯絡客服申請退款。
收貨指引
所有產品在出貨前都會經過仔細檢查及整理，如出現嚴重瑕疵/破損或錯寄情況，請按照以下指示記錄情況，並於簽收後7日內聯絡我們。在退換申請被批准後，請於5日內寄回商品。
收到包裹後，請在打開包裹前清晰拍攝開箱全過程的影片，並仔細檢查貨品，如有發現污漬/破損或錯寄問題，需於開箱影片內容內清晰展示，並於收貨日起計的7日內聯絡我們，如因尺碼/款式等原因不滿意時，則不需要提供影片證明。
因尺碼/款式等原因不滿意時
1. 退換貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未剪吊牌(如有)、吊牌無摺痕或破損、貨品所有包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液/酒精之類的附加味道。
申請退貨/換貨不會額外收取手續費，但其中產生的運費則需由客人承擔。
2. 退回的商品若超出7日退換期、非全新狀態、有破損或污漬、吊牌被剪、褶皺或已破損、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味（如香水/香煙/汗味/洗衣液/酒精）將不獲受理 。
不符合退換條件之商品，將不獲處理並直接以順豐運費到付形式寄回，不會作另行通知。如因此所產生的任何費用及風險，需由客人自行承擔。
因商品有污漬/破損/錯寄等原因不滿意時
假如檢查到貨商品時，發現商品有以上問題存在，請於收貨日起計的7日內與我們聯絡並附上符合要求的開箱影片，如無法提供符合要求的開箱影片或逾期申請，恕未能處理。
注意事項
2. 申請退款後，會員積分及優惠會按比例扣減。
3. 商品退回後，如需換貨的商品已斷貨，則將會按照退貨形式處理。
4. 如客人的退貨商品以到付形式寄出，運費將直接於退回的現金中扣除。
5. 客人需以 順豐速運服務 進行退貨，運費及寄失風險需由客人自行承擔。
6. 會員積分只能夠於 whynothk.com 上消費使用，不能作為運費/兌現現金之用途。
7. 如退貨後令訂單未能達到優惠要求，附送贈品需一併退回，組合商品將會按原價計算。
8. 如退貨商品以到付形式寄出，若商品符合換貨要求，客人需先補回到付運費再進行換貨程序。退貨則會從退款中直接扣減。
9. 退貨手續會於公司簽收退件後7天內完成，待確認退貨商品符合退貨要求後，我們會於完成退貨手續後7天內以原先下單時的付款方式退回現金，完成退款後會以電郵通知您。
客人在下單前有責任瞭解本店購買政策及細則，如客人對以上政策無法接受，請斟酌後再決定是否下單，如有需要歡迎透過 Instagram 私訊 whynot_hk 與客服溝通。
WHYNOT 擁有最終解釋及定義退換商品是否符合退換條件之決定權